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Micro-casque

Micro-casque Filaire, Bureautique

Sur un poste partagé ou en centre d’appel, le casque filaire supprime les deux incidents qui reviennent sans cesse avec le sans-fil : la batterie vide en début de vacation et l’appairage perdu. Un casque qui n’appartient à personne n’est rechargé par personne, et un opérateur qui prend son poste doit pouvoir décrocher immédiatement. Le câble règle définitivement la question et garantit par ailleurs une latence nulle, ce qui compte quand la conversation est le métier. Le point à vérifier est le connecteur : un raccordement par prise jack et un raccordement par port de données ne se comportent pas de la même façon.

Connecteur
USB Nouveau BlueTooth USB Type-C Micro-USB
Couleur
Noir Blanc Gris Rouge Bleu Vert Rose

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Les deux incidents supprimés

La batterie vide en début de vacation

Un casque qui n’appartient à personne n’est rechargé par personne.

L’appairage perdu

Il fait perdre les premières minutes d’une vacation : le câble l’élimine.

Latence nulle

Elle compte quand la conversation est le métier.

Le type de connecteur

Prise analogique ou port de données : les deux ne se comportent pas pareil.

Contrôle en ligne

Un boîtier sur le câble pour la coupure du micro : un geste très utilisé.

Longueur du câble

Elle doit permettre de se lever sans arracher le casque.

Hygiène

Coussinets individuels ou nettoyables sur un poste partagé.

Réserve

Quelques unités d’avance : un casque défectueux immobilise un opérateur.

Perche du micro

Son orientation détermine ce que l’interlocuteur entend réellement.

Essai avant série

Le confort se juge sur une vacation complète, pas en cinq minutes.

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