Charte de protection des données

Une relation de confiance entre Grosbill Pro et ses clients

Ce partenariat englobe, intègre et s'articule autour de la façon dont nous traitons vos informations personnelles et la transparence de nos actions sur ces données.

Dès lors, nous nous engageons à respecter le Règlement de l'Union Européenne (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général de Protection des Données (RGPD) ainsi que la dernière version de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, votée par l'Assemblée nationale le 14 mai 2018.

Champ d'application

La présente Charte décrit de quelle manière le responsable de traitements, GROUPE CYBERTEK, situé au 130 Rue Achard, 33300 Bordeaux, tél. +33 (0)5 56 118 810, e-mail [email protected], représenté par Xavier Sourroubille, son gérant, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment par téléphone lorsque vous contactez notre service-client. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d'utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

Grosbill Pro traite vos données personnelles pour mieux vous servir

Le responsable de traitement est la personne en charge d'un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. GROSBILL PRO est responsable de l'ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d'application mentionné ci-dessus.

Données collectées

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site grosbill-pro.com.

Pourquoi Grosbill Pro collecte vos données ?

Les moyens de la collecte : sur notre site grosbill-pro.com, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement de l'objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale, pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Destinataires de vos données

GROSBILL PRO ne divulgue pas vos données personnelles à d'autres entreprises à des fins de marketing. Il peut nous arriver parfois de recourir aux services d'autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers.

Grosbill Pro sécurise vos données personnelles

GROSBILL PRO s'engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site grosbill-pro.com, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. GROSBILL PRO a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD) dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre des traitements réalisés par GROSBILL PRO, puis d'assurer l'exercice de vos droits.

Protection de vos données bancaires

Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l'objet d'une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, GROSBILL PRO a confié à des entreprises externes spécialisées, Paypal et/ou Société Générale, le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée.

Les données collectées à l'occasion de ces contrôles concernent vos données d'identification (nom, adresse postale, adresse e-mail, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d'identification de carte bancaire (n° de carte, nom…). GROSBILL PRO s'interdit d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l'ensemble des données collectées dans un autre but que celui d'analyser le risque lié à une commande.

En cas d'alerte d'utilisation potentiellement illégitime, le service client de nos sous-traitants Paypal et/ou Société Générale vous contactera par e-mail ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l'achat, ou pour vous proposer d'utiliser un autre mode de paiement. En cas d'utilisation illégitime entraînant un impayé, un courriel sera adressé à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement de la commande pour vous informer de l'inscription sur une liste d'incidents de paiement.

Gestion de vos données personnelles

Chez GROSBILL PRO, vous êtes maître de vos données personnelles. Quand vous fournissez des informations personnelles à GROSBILL PRO, dans le cadre de la création d'un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Contact pour l'exercice de vos droits

GROSBILL PRO se veut proche de ses clients. C'est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l'exercice de vos droits, envoyez-nous, conformément à la réglementation, une demande accompagnée d'un justificatif d'identité valide.