Moyens de paiement & sécurité
La présente page informe la clientèle professionnelle de GrosBill Pro des moyens de paiement acceptés sur le site ainsi que des mesures de sécurité appliquées à ses transactions.
Moyens de paiement acceptés
Paiement au comptant
Par carte bancaire, virement ou espèces, pour toute commande ne bénéficiant pas d'un compte ouvert avec ou sans encours.
Paiement par chèque
Réservé aux clients disposant d'un compte professionnel ouvert auprès de GrosBill Pro.
Règlement à trente jours par traite non acceptée
Réservé aux clients bénéficiant d'un accord de notre partenaire assurance-crédit, dans les conditions précisées à l'ouverture du compte.
Utilisation d'un avoir
Émis par GrosBill Pro et valable six mois à compter de sa date de création. Les avoirs disponibles sur votre compte s'utilisent à l'étape de paiement de votre commande ; le service commercial peut également les prendre en compte comme moyen de règlement.
Les conditions d'ouverture d'un compte professionnel et d'obtention d'un délai de paiement sont détaillées sur la page Devis et ouverture de compte professionnel. Les conditions commerciales complètes figurent dans nos CGV Pro.
Sécurité des paiements en ligne
Les paiements réalisés par carte bancaire sont sécurisés par le protocole d'authentification renforcée dit 3D Secure et transitent par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement certifié selon la norme de sécurité PCI DSS. À aucun moment les données bancaires du client ne sont stockées ni accessibles par les équipes du site.
| Dispositif | Ce qu'il apporte |
|---|---|
| 3D Secure | Protocole d'authentification renforcée appliqué aux paiements par carte bancaire. |
| Prestataire certifié PCI DSS | Les paiements par carte transitent par un prestataire de paiement certifié selon la norme de sécurité PCI DSS. |
| DSP2 | Conformément à la réglementation européenne relative aux services de paiement, dite DSP2, une authentification forte peut être demandée pour certains paiements. |
| Chiffrement TLS | L'ensemble des échanges entre le navigateur et le site est protégé par un chiffrement conforme au protocole TLS. |
Lutte contre la fraude
Afin de prévenir toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement, des contrôles automatisés et, si nécessaire, des vérifications manuelles complémentaires peuvent être réalisés avant la validation définitive d'une commande, conformément à la politique de confidentialité applicable au site.
En cas de difficulté
Une anomalie sur votre paiement ou votre compte ?
En cas d'anomalie constatée sur votre moyen de paiement ou sur votre compte professionnel, contactez le service commercial ou comptabilité aux coordonnées indiquées sur la page Contact du site.